대여회원 여러분 안녕하세요.

아래와 같은 대여박스 오반송 사례가 많아지고 있습니다.

<대여박스 오반송>

사례1) 택배기사님께서 북팡 대여박스가 아닌 다른 상품을 북팡으로 반송함

사계2) 다른 택배기사님께서 북팡 대여박스를 다른 업체로 수거해 가심

오반송으로 인한 고객님의 양복택배비 및 연체료 부담이 발생하고 있습니다.

여러가지 반품물품을 동시에 비대면으로 문앞에 내놓으실 경우 택배기사님들이

혼돈하지 않고 구분하실 수 있도록 포스트잇 등을 활용하셔서 명시해 두시길 부탁드립니다.

오반송으로 인한 사고분쟁은 택배기사님(택배고객센터)과 고객님과의 문제이며

북팡은 오반송에 대한 책임이 없음을 알려드립니다.

※ 네이버 지식iN 질문답변 참조 : https://kin.naver.com/qna/detail.naver?d1id=6&dirId=60220&docId=327161218&qb=7YOd67CwIOyYpOuwmO2SiA==&enc=utf8§ion=kin.ext&rank=2&search_sort=0&spq=0

오반송으로 인한 대여회원님들의 불편과 불이익이 없으시길 바랍니다.

감사합니다.